Která pobočka ztrácí hodnocení a proč?

Reputive srovná všechny pobočky podle hodnocení, odpovědí a témat stížností. Centrála vidí celou síť, regionální manažer jen své pobočky.

Graf počtu recenzí tří poboček se značkami marketingových akcí
Skutečná obrazovka Reputive. Řetězec a jeho data jsou smyšlené.
  • Kosík vinařství z Tvrdonic
  • ENGETO
  • Neitbild Barbershop
  • Birne by Direct
  • ZENko
  • Chaseart
  • Ba Saigon
  • Sedlecká vína
  • Vexpa
  • Tradicína
  • ZenForLife
  • PLYNOP
  • Kovovýroba Bučovice
  • SPORTKLUB Kostice

Průměr za celou síť schová to, co potřebujete řešit.

V jedné tabulce srovnáte hodnocení, recenze, odpovědi a skeny destiček. Zvolíte období, region nebo zemi a vidíte změnu proti předchozímu období nebo proti loňsku.

Tabulka poboček seřazená podle hodnocení s počtem recenzí, odpovědí a skenů
Ukázková data. Tabulka se dá řadit podle každého sloupce.

Na čem si lidé stěžují, pobočku po pobočce.

AI zařadí každou recenzi do pevných témat, ať je napsaná česky, slovensky nebo polsky. Čekání v Jihlavě tak srovnáte s čekáním v Krakově a jedním kliknutím otevřete recenze, ze kterých číslo vzniklo.

Matice poboček a témat stížností s počtem a podílem negativních zmínek
Ukázková data. V každém poli je počet negativních zmínek a jejich podíl.

Zabrala akce, nebo jen přišla dobrá sezóna?

Zadáte akci a pobočky, kde běžela. Reputive je porovná s pobočkami bez akce a uvede pravděpodobný vliv. Když je dat málo, verdikt nedá.

Kampaně a první skeny destiček se do grafu doplní samy. Upozornění ukážou pobočky, kde klesá hodnocení nebo podíl odpovědí.

Seznam marketingových akcí s pravděpodobným vlivem a upozornění na pobočky
Ukázková data.

Destičky na pulty všech vašich poboček.

Zákazník přiloží telefon nebo naskenuje QR kód a napíše recenzi přímo na profil dané pobočky. V přehledu pak vidíte, na kterých pobočkách destičky skutečně fungují.

  • Grafika v barvách vaší značky, klidně v několika jazycích
  • Každá destička vede na profil své pobočky
  • Skeny po pobočkách a NFC i QR zvlášť
  • Upozornění na destičku, kterou 14 dní nikdo nenaskenoval
Poptat destičky pro síť

Pošlete nám počet poboček a logo. Ozveme se s návrhem a cenou. Více o destičce

Destičky Reputive s vlastní grafikou různých firemNFC destička na stole v provozovněDestička s grafikou restaurace Ba Saigon

Přístupy a reporty

Regionální manažer vidí jen své pobočky.

Přístupy přidělíte po pobočkách. Stejné omezení platí v přehledech, exportech i pravidelných reportech. Centrála pracuje s celou sítí.

Report přijde sám. Data si vezmete i do Power BI.

Týdenní nebo měsíční e-mail shrne vývoj, nejlepší a nejhorší pobočky i upozornění. Každý příjemce dostane jen svůj rozsah, v Power BI máte denní souhrny.

Vinařství Kosík. Ze 6 na 74 Google recenzí.

Kosík posílá žádosti o recenzi zákazníkům automaticky přes Reputive. Na Googlu má hodnocení 4,9 z 5 a získal 68 nových recenzí.

Kosík je jedna firma s e-shopem, ne řetězec. Ověřeno 30. října 2026. Ukazuje, jak funguje sběr recenzí, ne výsledek pobočkové sítě.

Přečíst příběh vinařství

Na co se možná ptáte

Přehled je stavěný pro desítky poboček. Vyzkoušeli jsme ho na testovacích datech 70 poboček za dva roky. Skutečný řetězec této velikosti u nás zatím neběží, proto si rozsah předem probereme společně.

S jistotou to nepoznáme. Porovnáme pobočky s akcí a bez ní: 28 dní před akcí, během ní a 28 dní po ní. Výsledek označíme jako pravděpodobný vliv. Pokud je v některém období méně než deset recenzí, verdikt nedáme.

Pobočky s méně než pěti recenzemi označíme „málo dat“ a do pořadí je nezařadíme. Jedna špatná recenze tak pobočku neshodí na konec tabulky.

Skeny počítáme přesně. Google ale neřekne, odkud recenze přišla, proto recenze napsané do tří dnů po skenu vedeme jako odhad.

Ano. Přehled vyexportujete do CSV a do Power BI jdou denní souhrny podle poboček a témat, bez textů recenzí a jmen. Pravidelný report umí chodit e-mailem týdně nebo měsíčně, ve výchozím stavu je vypnutý.

Tarif Business domlouváme na míru podle počtu poboček. Cenu destiček spočítáme podle počtu kusů a grafiky.

Ukážeme vám to na vašich pobočkách.

Napište, kolik máte poboček a v jakých zemích. Projdeme přehled, přístupy, reporty i destičky a řekneme vám cenu.

Raději napíšete přímo?

info@reputive.app

Zavolejte nám

+420 721 952 532

Odpovíme vám e-mailem.

Údaje použijeme k vyřízení vašeho dotazu.Ochrana osobních údajů (otevře se v nové záložce)