Průvodce recenzemi a online reputací

Tipy, návody a novinky ze světa online reputace

Všechny články

Návody

Google recenze firem: najít, odpovědět, nahlásit

Kde na Googlu najdete recenze firmy, jak je čtou zákazníci a co s nimi majitel firmy může dělat — odpovědi, nahlášení i vliv na lokální SEO.

29. 8. 20263 min čtení
Číst dále
Online recenze a zákon: co musí firma dodržet
Trendy

Online recenze a zákon: co musí firma dodržet

Zveřejňujete zákaznické recenze na webu nebo e-shopu? Zjistěte, kdy musíte popsat jejich ověřování a které praktiky zakazuje zákon i Google.

12. 8. 20269 min čtení
Číst dále
Proč rychlost odpovědi na recenze rozhoduje
Photo by Mikhail Nilov on PexelsStrategie

Proč rychlost odpovědi na recenze rozhoduje

Průměrná česká firma odpoví na Google recenzi za 4–6 dní. Zjistěte, proč rychlost rozhoduje víc než obsah a jak nastavit systém, který funguje.

27. 7. 20268 min čtení
Číst dále
Jak využít Google recenze v marketingu
Photo by Towfiqu barbhuiya on PexelsStrategie

Jak využít Google recenze v marketingu

Google recenze na webu, letáku i Instagramu zvyšují konverze. Praktický návod, co smíte, kam je umístit a které citáty skutečně fungují.

24. 7. 20267 min čtení
Číst dále
Jak nahlásit spam recenzi na Google
Photo by Christina Morillo on PexelsNávody

Jak nahlásit spam recenzi na Google

Návod, jak nahlásit spam Google recenzi přes Maps i Business profil. Co Google smaže, co napsat do formuláře a jak postupovat, když nahlášení zamítne.

22. 7. 20267 min čtení
Číst dále
Automatizace recenzí: co jde zautomatizovat
Foto: Pavel Danilyuk / PexelsNávody

Automatizace recenzí: co jde zautomatizovat

Automatizace recenzí ušetří majitelům malých firem několik hodin měsíčně. Co jde automatizovat, jak funguje sběr i AI odpovědi a kolik to stojí.

21. 7. 20269 min čtení
Číst dále
10 chyb při odpovídání na Google recenze
Photo by Yan Krukau on PexelsNávody

10 chyb při odpovídání na Google recenze

Špatná odpověď na recenzi škodí víc než sama kritika. Podívejte se na 10 nejčastějších chyb odpovědí na recenze a jak se jim vyhnout.

20. 7. 20267 min čtení
Číst dále
Vinařství Kosík: +450 % Google recenzí za 100 dní
Případová studie

Vinařství Kosík: +450 % Google recenzí za 100 dní

Případová studie vinařství Kosík: růst počtu Google recenzí o 450 %, 22,9% konverze unikátních příjemců a hodnocení 4,97 z 5 během prvních 100 dní s Reputive.

14. 7. 20265 min čtení
Číst dále
Jak používat NFC destičku na Google recenze
Návody

Jak používat NFC destičku na Google recenze

Zjistěte, jak nastavit, umístit a používat NFC destičku na Google recenze, jak o hodnocení požádat a podle čeho poznat, že opravdu funguje.

13. 7. 20269 min čtení
Číst dále
Jak získat prvních 50 recenzí pro nový podnik
Photo by Tim Mossholder on PexelsStrategie

Jak získat prvních 50 recenzí pro nový podnik

První recenze pro nový podnik jsou nejtěžší. Návod, jak získat prvních 50 Google recenzí do tří měsíců od otevření — s milníky a šablonami.

13. 7. 20269 min čtení
Číst dále
Google recenze pro realitní makléře
Photo by Timur Weber on PexelsPro odvětví

Google recenze pro realitní makléře

Jak realitní makléř získá kvalitní Google recenze, kdy o ně požádat a co by měla obsahovat, aby přesvědčila nového klienta. Praktický návod se šablonami.

10. 7. 202610 min čtení
Číst dále
Google recenze pro veterináře a ordinace
Photo by Tima Miroshnichenko on PexelsPro odvětví

Google recenze pro veterináře a ordinace

Praktický průvodce pro veterinární ordinace: kdy požádat o recenzi, jak reagovat na kritiku a proč jsou veterinární recenze citlivější než jinde.

7. 7. 20268 min čtení
Číst dále
Jak odpovídat na recenze autoservisu: příklady
Photo by Jose Ricardo Barraza Morachis on PexelsNávody

Jak odpovídat na recenze autoservisu: příklady

Konkrétní šablony odpovědí na recenze autoservisu. Pozitivní i negativní recenze, stížnosti na cenu, čekací dobu a komunikaci s reálnými příklady.

26. 6. 20268 min čtení
Číst dále
Kolik recenzí potřebuje autoservis pro důvěru
Photo by Artem Podrez on PexelsStrategie

Kolik recenzí potřebuje autoservis pro důvěru

Kolik recenzí autoservis skutečně potřebuje? Konkrétní čísla z českého trhu, psychologická hranice důvěry a tempo, které vás udrží v Google Local Pack.

22. 6. 20268 min čtení
Číst dále
Google recenze pro barbershop a holičství
Foto: Lumiere Studio MX / PexelsOborové průvodce

Google recenze pro barbershop a holičství

Jak sbírat Google recenze v barbershopu — QR kód u křesla, SMS po střihu a AI odpovědi v češtině. Systém, který funguje mezi dvěma zákazníky.

21. 6. 20269 min čtení
Číst dále
Google recenze pro kosmetická studia: trendy
Photo by Max Vakhtbovych on PexelsTrendy

Google recenze pro kosmetická studia: trendy

Jak se v roce 2026 mění recenze v beauty segmentu? Konkrétní tipy pro kosmetická studia — od fotek po klíčová slova, která rozhodují o rezervacích.

19. 6. 20268 min čtení
Číst dále
Šablony odpovědí na recenze pro kadeřnictví
Photo by cottonbro studio on PexelsNávody

Šablony odpovědí na recenze pro kadeřnictví

Hotové šablony odpovědí na recenze kadeřnictví — pro pochvalu střihu, barvy i nespokojenost s výsledkem. Personalizujte za dvě minuty.

12. 6. 20269 min čtení
Číst dále
Google recenze pro autoservisy a pneuservisy
Foto: Gratisography / PexelsOborové průvodce

Google recenze pro autoservisy a pneuservisy

Sběr recenzí, monitoring a AI odpovědi pro autoservisy a pneuservisy. Výzva zákazníkům po vyzvednutí vozu, odpovědi v češtině. 14 dní zdarma, bez karty.

11. 6. 202611 min čtení
Číst dále
Google recenze pro kadeřnictví a salony krásy
Foto: Kampus Production / PexelsOborové průvodce

Google recenze pro kadeřnictví a salony krásy

Jak sbírat Google recenze v kadeřnictví, salonu nebo studiu nehtů bez otravného prosení klientek. QR kódy, SMS po návštěvě a AI odpovědi za vás.

11. 6. 202610 min čtení
Číst dále
Jak zlepšit hodnocení restaurace na Googlu
Foto: Valeria Boltneva / PexelsOborové průvodce

Jak zlepšit hodnocení restaurace na Googlu

Jak zlepšit hodnocení restaurace na Googlu: sbírání recenzí i odpovědi na negativní komentáře. Kroky pro restaurace, bistra i kavárny.

10. 6. 20269 min čtení
Číst dále
Lokální SEO pro malé firmy: 7 fungujících kroků
Foto: William Choquette / PexelsNávody

Lokální SEO pro malé firmy: 7 fungujících kroků

Praktický průvodce lokálním SEO pro malé firmy. 7 konkrétních kroků, které zlepší vaši viditelnost v Google Maps a přivedou zákazníky z vašeho okolí.

10. 6. 20269 min čtení
Číst dále
Jak Google recenze ovlivňují nábor zaměstnanců
Photo by Sora Shimazaki on PexelsStrategie

Jak Google recenze ovlivňují nábor zaměstnanců

Uchazeči si vás googlí dřív, než pošlou životopis. Zjistěte, jak recenze a nábor zaměstnanců spolu souvisí a co dělat pro lepší kandidáty.

8. 6. 20267 min čtení
Číst dále
10 šablon odpovědí na pozitivní recenze
Photo by Eva Bronzini on PexelsNávody

10 šablon odpovědí na pozitivní recenze

Praktické šablony odpovědí na pozitivní recenze pro restaurace, řemeslníky, lékaře i salony. Konkrétní příklady, které můžete použít hned.

5. 6. 20267 min čtení
Číst dále
Google recenze pro zubaře: co pacienty zajímá
Photo by Joachim Hoholm on PexelsPro odvětví

Google recenze pro zubaře: co pacienty zajímá

Jak fungují Google recenze pro zubní ordinace, co v nich pacienti hledají a jak je správně získávat. Praktický návod pro stomatology v ČR a SR.

3. 6. 20269 min čtení
Číst dále
QR kód na Google recenze: kde a jak ho vytvořit
Návody

QR kód na Google recenze: kde a jak ho vytvořit

Praktický návod, jak vytvořit QR kód na Google recenze, kam ho ve firmě umístit a jak zařídit, aby ho zákazníci skutečně použili.

1. 6. 202610 min čtení
Číst dále
Google recenze 2026: co se mění
Photo by Yan Krukau on PexelsTrendy

Google recenze 2026: co se mění

Google v roce 2026 zpřísnil pravidla recenzí, spustil AI přehledy a změnil odpovědi majitelů. Co to znamená pro vaši firmu a jak reagovat.

22. 5. 20268 min čtení
Číst dále
Proč nikdy nesmíte psát Google recenze sami sobě
Photo by Caio on PexelsStrategie

Proč nikdy nesmíte psát Google recenze sami sobě

Falešné Google recenze od majitele, zaměstnanců nebo rodiny vedou k penalizaci profilu. Vysvětlujeme rizika a co dělat místo toho.

18. 5. 20267 min čtení
Číst dále
Kolik recenzí potřebuje restaurace pro Local Pack
Photo by Abhishek Navlakha on PexelsStrategie

Kolik recenzí potřebuje restaurace pro Local Pack

Kolik recenzí potřebuje restaurace, aby vyhrávala v Google Local Pack? Konkrétní čísla pro Prahu, menší města a tempo přibývání hodnocení.

15. 5. 20268 min čtení
Číst dále
Jak propojit rezervační systém s Google recenzemi
Photo by iMin Technology on PexelsNávody

Jak propojit rezervační systém s Google recenzemi

Propojte rezervační systém s Google recenzemi přes Reservio, Bookio či Make a získávejte hodnocení automaticky ve správný čas — bez ručního zásahu.

11. 5. 20268 min čtení
Číst dále
Jak odpovídat na Google recenze pomocí AI
Foto: Thirdman / PexelsTrendy

Jak odpovídat na Google recenze pomocí AI

Propojíte Google profil, nastavíte tón odpovědí, AI k recenzi navrhne text do 30 vteřin a vy ho před odesláním schválíte nebo upravíte.

7. 5. 20266 min čtení
Číst dále
Jak požádat o Google recenzi bez otravování
Foto: Yan Krukau / PexelsNávody

Jak požádat o Google recenzi bez otravování

Praktický návod, jak požádat o recenzi tak, aby zákazník neměl pocit obtěžování. Šablony pro SMS, e-mail i osobní oslovení.

4. 5. 20268 min čtení
Číst dále
Google recenze pro fitness centra a wellness
Photo by Mikhail Nilov on PexelsPro odvětví

Google recenze pro fitness centra a wellness

Praktický návod, jak fitness centrum nebo wellness studio získá více Google recenzí — kdy oslovit člena, jak formulovat žádost a šablony zpráv.

1. 5. 202610 min čtení
Číst dále
Kdy odpovídat na Google recenze: čas a frekvence
Photo by Ketut Subiyanto on PexelsStrategie

Kdy odpovídat na Google recenze: čas a frekvence

Praktický návod, kdy odpovídat na Google recenze. Konkrétní časová okna, denní doby a frekvence pro malé firmy, které nemají hodinu denně volného času.

30. 4. 20268 min čtení
Číst dále
Jak sbírat Google recenze v restauraci a bistru
Foto: Cihan Yüce / PexelsOborové průvodce

Jak sbírat Google recenze v restauraci a bistru

Z 4,2 na 4,6 hvězdy za tři měsíce. QR kódy, SMS a automatický sběr recenzí pro restaurace, bistra i kavárny — návod, který obsluhu nic nestojí.

9. 4. 20268 min čtení
Číst dále
Jak vybrat software na správu recenzí
Foto: www.kaboompics.com / PexelsSrovnání

Jak vybrat software na správu recenzí

Jak vybrat software na správu Google recenzí a co skutečně umí Reputive. Ukazujeme automatický sběr, AI odpovědi a analytiku na reálných obrazovkách.

9. 4. 20268 min čtení
Číst dále
AI a budoucnost správy online recenzí
Foto: Tara Winstead / PexelsTrendy

AI a budoucnost správy online recenzí

AI šetří firmám hodiny práce při odpovídání na Google recenze. Místo 15 minut za odpověď zvládnete totéž za 30 sekund a zachováte přitom lidský tón.

8. 4. 20263 min čtení
Číst dále
Google recenze pro lékaře a kliniky
Foto: Tima Miroshnichenko / PexelsOborové průvodce

Google recenze pro lékaře a kliniky

Pacienti si vybírají lékaře podle recenzí. Zjistěte, jak eticky sbírat hodnocení, odpovídat na kritiku a zlepšit online reputaci své ordinace.

7. 4. 20263 min čtení
Číst dále
Jak Google recenze ovlivňují lokální SEO
Foto: NGUYỄN THÀNH NHƠN / PexelsSEO

Jak Google recenze ovlivňují lokální SEO

Recenze jsou jedním z nejsilnějších faktorů lokálního SEO. Zjistěte přesně, jak ovlivňují vaši pozici v Google Maps a co s tím dělat.

5. 4. 20264 min čtení
Číst dále
Jak správně požádat zákazníka o recenzi
Foto: Ylanite Koppens / PexelsNávody

Jak správně požádat zákazníka o recenzi

Správná žádost o recenzi je umění. Naučte se, kdy, jak a jakým kanálem oslovit zákazníky, aby vám recenzi skutečně napsali.

4. 4. 20264 min čtení
Číst dále
SMS vs email: který kanál získá víc recenzí
Foto: www.kaboompics.com / PexelsNávody

SMS vs email: který kanál získá víc recenzí

SMS má 3–5× vyšší konverzi na Google recenzi než email — open rate 98 % vs. 20–25 %. Zjistěte, kdy použít který kanál a jak oba kombinovat.

3. 4. 20264 min čtení
Číst dále
7 způsobů, jak získat víc Google recenzí
Foto: Amarnath Radhakrishnan / PexelsNávody

7 způsobů, jak získat víc Google recenzí

7 osvědčených způsobů, jak získat více Google recenzí: správné načasování, přímý odkaz přes SMS a automatizace, která sběr recenzí zvládne za vás.

2. 4. 20264 min čtení
Číst dále
Jak najít a nastavit Moji firmu na Googlu
Foto: Andrea Piacquadio / PexelsNávody

Jak najít a nastavit Moji firmu na Googlu

Kde najdete Moji firmu na Googlu, jak se přihlásíte a ověříte firmu — a jak nastavíte profil, aby přitahoval recenze i nové zákazníky.

2. 4. 20265 min čtení
Číst dále
Recenze a Google Ads: jak získat hvězdičky
Foto: Yan Krukau / PexelsMarketing

Recenze a Google Ads: jak získat hvězdičky

Google Seller Ratings zobrazují hvězdičky přímo v reklamách. Zjistěte, jak je získat a jak recenze ovlivňují výkon vašich Google Ads kampaní.

1. 4. 20264 min čtení
Číst dále
Správa recenzí pro více poboček a franšízy
Foto: cottonbro studio / PexelsSpráva recenzí

Správa recenzí pro více poboček a franšízy

Řídíte firmu s více pobočkami? Zjistěte, jak centralizovat správu Google recenzí, udržet konzistentní kvalitu a ušetřit čas.

31. 3. 20264 min čtení
Číst dále
Jak odpovídat na negativní recenze na Googlu
Foto: Yan Krukau / PexelsNávody

Jak odpovídat na negativní recenze na Googlu

Praktický průvodce, jak profesionálně reagovat na negativní Google recenze a proměnit nespokojeného zákazníka v příležitost pro váš byznys.

28. 3. 20264 min čtení
Číst dále
Proč vám zákazníci nepíšou recenze
Foto: Tessy Agbonome / PexelsNávody

Proč vám zákazníci nepíšou recenze

Spokojení zákazníci recenze sami od sebe nepíšou — chybí jim impulz. Zjistěte 5 psychologických bariér a konkrétní způsoby, jak je překonat.

28. 3. 20263 min čtení
Číst dále
Recenze vs. sociální sítě: co víc ovlivňuje nákup
Foto: saravut vanset / PexelsSrovnání

Recenze vs. sociální sítě: co víc ovlivňuje nákup

Investovat čas do recenzí, nebo do sociálních sítí? Porovnáváme vliv obou kanálů na rozhodování zákazníků a tržby firem.

20. 3. 20264 min čtení
Číst dále
Proč jsou Google recenze klíčové pro váš byznys
Foto: www.kaboompics.com / PexelsPrůvodce

Proč jsou Google recenze klíčové pro váš byznys

Data ukazují jasně: Google recenze přímo ovlivňují tržby, důvěru zákazníků i pozici ve vyhledávání. Zjistěte proč a jak toho využít.

15. 3. 20263 min čtení
Číst dále
Jak online recenze ovlivňují vaše tržby
Foto: Engin Akyurt / PexelsData

Jak online recenze ovlivňují vaše tržby

Recenze nejsou jen číslo na profilu — přímo ovlivňují, kolik zákazníků k vám přijde a kolik utratí. Podívejte se na data.

10. 3. 20264 min čtení
Číst dále
Falešné recenze: Jak je poznat a jak se bránit
Foto: Max Fischer / PexelsOchrana

Falešné recenze: Jak je poznat a jak se bránit

Falešné recenze škodí firmám i zákazníkům. Naučte se je rozpoznat, nahlásit a chránit svou firmu před nekalou konkurencí.

5. 3. 20264 min čtení
Číst dále
Průvodce správou online reputace pro firmy
Foto: Tessy Agbonome / PexelsPrůvodce

Průvodce správou online reputace pro firmy

Vše co potřebujete vědět o správě online reputace — od recenzí přes sociální sítě po krizovou komunikaci. Praktický průvodce pro české a slovenské firmy.

25. 2. 20264 min čtení
Číst dále