Google recenze pro váš autoservis.Po předání opraveného auta.
Po opravě nebo přezutí můžete zákazníkovi poslat žádost o Google recenzi. Reputive ji odešle podle nastavení a k nové recenzi připraví návrh odpovědi.
O recenzi požádáte po předání auta.
Kontakt přidejte po převzetí auta zákazníkem. Samotné dokončení opravy nebo vystavení faktury může předání předcházet.
Od kontaktu k žádosti o recenzi
Ukážeme vám, odkud se vezme kontakt a co se zákazníkovi otevře.
01Předáte kontakt z dokončené zakázky
Zákazníka přidáte ručně nebo nahrajete z CSV. U dílenského či fakturačního systému ověříme, zda umožňuje export nebo automatické předání kontaktu.
02Odejde žádost s odkazem na Google
Po přidání kontaktu odejde žádost podle nastaveného načasování. E-mail je v tarifu Starter, SMS v tarifu Pro. Odkaz vede přímo do Google formuláře vaší pobočky.
03Návrh odpovědi si přečtete a schválíte
K nové Google recenzi Reputive připraví návrh odpovědi. Před zveřejněním ho zkontrolujete a případně upravíte.
Ilustrační ukázka SMS žádosti v tarifu Pro. Text zprávy si upravíte pro svůj provoz.
Jak předat kontakty do Reputive
Nejdřív projdeme váš současný postup. Automatické napojení záleží na konkrétním systému.
Ruční přidání nebo tabulka
Zákazníka přidáte ručně nebo nahrajete z CSV. U dílenského či fakturačního systému ověříme, zda umožňuje export nebo automatické předání kontaktu.
Automatický přenos kontaktů
Napište nám název systému, který používáte. Ověříme možnosti přenosu a domluvíme další postup.
Ve formuláři níže nám popište svůj systém a to, jak chcete zákazníky oslovovat.
Zákazník může napsat recenzi ještě před odchodem.
NFC destičku umístíte u příjmu zakázek nebo na místě, kde zákazník přebírá opravený vůz. Zákazník přiloží telefon nebo naskenuje QR kód a během pár vteřin se dostane přímo k vašemu Google formuláři, aniž by hledal název firmy.
NFC i QR kód
Funguje s každým běžným telefonem.
Vlastní grafika
Vaše logo v barvách a stylu provozovny.
Kolik Reputive stojí
14 dní zdarma bez platební karty. Zrušení kdykoliv.
Roční platba = 2 měsíce zdarma · 14 dní zdarma bez karty · Zrušení kdykoliv
Nejste si jistí? Vyzkoušejte interaktivní Demo bez registrace →
Co potřebujete vědět před nastavením
Záleží na konkrétním programu. Napište jeho název; ověříme export nebo integrační možnosti. Samotné vystavení faktury nemusí znamenat, že zákazník už auto převzal.
Ne. Kontakty můžete přidávat ručně nebo nahrát z CSV. Pokud chcete automatický přenos, nejdřív ověříme možnosti konkrétního systému.
Automatické e-mailové žádosti jsou od tarifu Starter, SMS v tarifu Pro. Aktuální ceny a limity najdete v ceníku na této stránce. Standardní zkouška trvá 14 dní bez platební karty.
Před spuštěním ověřte, že můžete kontakty použít pro žádosti o recenze. Obchodní sdělení vyžaduje předchozí souhlas nebo splnění podmínek zákaznické výjimky, včetně možnosti odmítnout zprávy při získání kontaktu i v každé zprávě.
Ne. Napsání recenze je dobrovolné a její obsah si volí zákazník. Odkaz vede přímo na Google; příjemce nevybírejte podle očekávaného hodnocení.
Jak zapojit Reputive ve vašem provozu?
Napište nám, v čem vedete zakázky a jak evidujete předání auta. Projdeme způsob předání kontaktů i načasování žádosti.
Raději napíšete přímo?
info@reputive.appZavolejte nám
+420 721 952 532