Ať si řidiči při hledání vyberouváš autoservis.
Po uzavření zakázky Reputive osloví zákazníka e-mailem nebo SMS a pošle ho přímo na Google. K nové recenzi připraví přirozenou českou odpověď, kterou před zveřejněním zkontrolujete.
Reputive v číslech
stačí na odpověď s připraveným AI návrhem
v češtině — AI odpovědi i podpora
zdarma, bez platební karty
Dobře opravené auto odjede.
Zkušenost zákazníka často s ním.
Po výměně brzd, opravě spojky nebo obyčejném přezutí chce zákazník hlavně pokračovat v cestě. K hodnocení se vrátí spíš tehdy, když mu připomenutí přijde krátce po převzetí vozu.
Běžné zakázky nejsou na Googlu vidět
Spokojený zákazník zaplatí, převezme klíče a odjede. Bez připomenutí po sobě nezanechá nic, přestože servis proběhl přesně podle domluvy.
Jedna výtka snadno přehluší desítky oprav
Stížnost na cenu, termín nebo komunikaci bývá veřejná hned. Bez věcné reakce ostatní řidiči nepoznají, co se při zakázce skutečně stalo.
Řidič porovnává servisy ještě před zavoláním
Při hledání autoservisu v okolí vidí hodnocení, čerstvost recenzí i vaše odpovědi. Prázdný nebo dlouho neaktualizovaný profil budí zbytečné pochybnosti.
Zákazníky oslovíte po předání auta a každou navrženou odpověď máte před zveřejněním v ruce.
Od uzavřené zakázky k nové recenzi autoservisu
Navazuje to na předání vozu, takže mechanici ani přijímací technik nemusí o hodnocení pokaždé žádat osobně.
Převedete kontakty z evidence zakázek
Zákazníky nahrajete přes CSV z fakturačního či dílenského programu nebo je předáte přes API. Sami určíte, za jak dlouho po převzetí vozu se mají ozvat výzvy.
Po předání vozu přijde žádost o hodnocení
Reputive pošle e-mail a volitelně také SMS s odkazem na Google. Zákazník se proklikne rovnou k profilu servisu a napíše svou zkušenost s opravou.
Odpověď dostanete připravenou ke kontrole
K nové recenzi vznikne návrh ve správné češtině a s vhodným vykáním či tykáním. Text můžete upravit a zveřejnit až po vlastním schválení.
Spokojený zákazník může napsat recenzi ještě před odchodem.
NFC destičku umístíte u příjmu zakázek nebo na místě, kde zákazník přebírá opravený vůz. Zákazník přiloží telefon nebo naskenuje QR kód a během pár vteřin se dostane přímo k vašemu Google formuláři — bez hledání názvu firmy.
NFC i QR kód
Funguje s každým běžným telefonem.
Grafika na míru
Vaše logo, barvy a styl provozovny.
Jednoduché a transparentní ceny
14 dní zdarma. Žádná platební karta. Zrušení kdykoliv.
Roční platba = 2 měsíce zdarma · 14 dní trial bez karty · Zrušení kdykoliv
Nejste si jistí? Vyzkoušejte interaktivní Demo bez registrace →
Na co se ptají majitelé autoservisů
Ne. Seznam zákazníků můžete vyexportovat z fakturačního nebo dílenského programu do CSV, případně využít API. Pro e-mailovou výzvu stačí e-mail, pro SMS také telefonní číslo.
Odstup si nastavíte podle provozu servisu. Výzva tak může přijít až po předání vozu, kdy už zákazník stihl opravu nebo přezutí reálně posoudit.
Reputive připravuje odpovědi v přirozené češtině, včetně správného skloňování a zvoleného vykání či tykání. Každý návrh před zveřejněním vidíte, můžete ho upravit a teprve potom schválit.
Ano. Každá provozovna může mít vlastní Google profil, výzvy i přehled recenzí. Vy přitom sledujete obě místa z jednoho účtu.
Na jednom místě uvidíte nové recenze a jejich vývoj, můžete porovnat svůj profil s místní konkurencí a vybrané hodnocení zobrazit ve widgetu na webu servisu.
Reputive funguje i v příbuzných oborech
Podívejte se, jak Reputive pomáhá podnikům podobným tomu vašemu.
Připraveni začít?
Vyzkoušejte Reputive 14 dní zdarma. Bez závazků.
Začít 14 dní zdarma Nebo si nejdřív vyzkoušet Demo →Data v EU · Zrušení kdykoliv · Česká podpora · Demo bez registrace