Spravili jste mu auto dobře.Na profilu o tom nikdo neví.
Zákazník vyzvedne vůz, poděkuje a odjede. Recenzi nenapíše, protože ho to nenapadlo. Reputive mu pár dní po vyzvednutí pošle krátkou výzvu a na hodnocení vám připraví odpověď v češtině. Vy ji potvrdíte.
Reputive v číslech
stačí na odpověď s připraveným AI návrhem
v češtině — AI odpovědi i podpora
zdarma, bez platební karty
Když auto začne podivně klepat,
řidič otevře mapu a nepřemýšlí dlouho.
Zadá svoje město a slovo servis. Vyjedou tři dílny. Zavolá té, co má nad padesát recenzí a odpověď i pod tou rozzlobenou. Vaše číslo nevytočí.
Půl roku bez recenze vás na mapě stáhne pod konkurenci
Google upřednostňuje profily, kde se něco děje. Pneuservis v sousední ulici sbírá hodnocení od přezouvání ke přezouvání a leze nahoru, zatímco vy stojíte na místě.
Jedna stížnost na cenu bez odpovědi vypadá jako přiznání
Zákazník čte, že někomu naúčtovali víc, než čekal, a pod tím ticho. Vyvodí si, že je to pravda. Přitom by stačila jedna věcná věta, kterou jste nikdy nenapsali.
Při předávce klíčů na recenzi nikdo nemyslí
Mechanik vysvětluje, co se dělalo, řeší se faktura a další vůz čeká na zvedáku. Spokojený zákazník odjede a do večera má hlavu jinde.
Na těchto třech místech vám Reputive ubere práci.
Jak to funguje v autoservisu
Žádný tablet u přijímací rampy, žádné papírky do ruky. Stačí tři kroky.
Zákazníky nahrajete, výzvy odcházejí samy
Načtete kontakty z fakturačního nebo dílenského programu, případně z CSV. Reputive pošle výzvu pár dní po vyzvednutí vozu. Prodlevu i tón si nastavíte jednou a dál to nehlídáte.
Hodnocení přistane u vás i s hotovou odpovědí
Přijde upozornění a návrh odpovědi v češtině. Přečtete, případně škrtnete slovo, potvrdíte. Zvládnete to mezi dvěma zakázkami.
Živý profil přitáhne řidiče, kteří u vás ještě nebyli
Pravidelná hodnocení a vaše reakce zvednou servis výš ve výsledcích. Řidič, který hledá poprvé, zavolá vám, protože vypadáte jako dílna, kam lidé chodí.
Jednoduché a transparentní ceny
14 dní zdarma. Žádná platební karta. Zrušení kdykoliv.
Roční platba = 2 měsíce zdarma · 14 dní trial bez karty · Zrušení kdykoliv
Nejste si jistí? Vyzkoušejte interaktivní Demo bez registrace →
Časté dotazy z autoservisů
Nahrajete je z fakturačního nebo dílenského programu, nebo z CSV. Z nich Reputive poskládá výzvy k recenzi. Nic se nikde nestahuje a nic nepřepisujete ručně.
Pár dní po vyzvednutí vozu, kdy už ví, jestli oprava drží. Přesnou prodlevu i tón si určíte. Přijde jednou a do ničeho netlačí.
Návrh rozliší pochvalu od stížnosti na cenu nebo termín a podle toho zvolí tón. Vy ho schválíte nebo přepíšete, nikdy nevyjde bez vašeho vědomí.
Každá provozovna má vlastní zákazníky, recenze i výzvy zvlášť. Vy je vidíte pohromadě, bez přepínání mezi účty.
Klíčové jsou tři věci: sběr výzev po uzavřené zakázce (zákazník dostane SMS nebo email pár dní po vyzvednutí vozu, ne náhodně mezi zakázkami), monitoring nových hodnocení s upozorněním a AI návrhy odpovědí v češtině ke schválení. Bonus pro větší servisy: správa více provozoven z jednoho účtu.
Reputive funguje i v příbuzných oborech
Podívejte se, jak Reputive pomáhá podnikům podobným tomu vašemu.
Připraveni začít?
Vyzkoušejte Reputive 14 dní zdarma. Bez závazků.
Začít 14 dní zdarma Nebo si nejdřív vyzkoušet Demo →Data v EU · Zrušení kdykoliv · Česká podpora · Demo bez registrace