Host u snídaně chválí výhled.Než dojede domů, recenzi nenapíše.
Při check-outu poděkuje, řekne, že se vrátí, a sedá do auta. Cestou ho pohltí jiné starosti. Reputive ho den po odjezdu osloví krátkou výzvou a na hodnocení vám připraví odpověď v češtině. Vy ji potvrdíte.
Reputive v číslech
stačí na odpověď s připraveným AI návrhem
v češtině — AI odpovědi i podpora
zdarma, bez platební karty
Rodina plánuje víkend na horách
a vybírá penzion podle posledních recenzí.
Otevřou mapu, kouknou na hodnocení a čtou, co psali hosté za poslední měsíce. Zajímá je čistota, snídaně a jestli majitel odepsal na výtku. Tam padne rezervace, ne na vaší recepci.
Recenze staré půl roku znamenají prázdné pokoje o víkendu
Host porovná tři ubytování a vybere to, kde lidé psali nedávno. Penzion ve vedlejší vsi sbírá hodnocení po každém turnusu a leze nad vás, i když máte hezčí pokoje.
Výtka na úklid bez odpovědi odradí víc než vyšší cena
Zájemce čte stížnost na vlasy v koupelně a pod ní mlčení. Usoudí, že je to běžné. Věcná odpověď, jak jste to vyřešili, by ho přesvědčila se ubytovat.
Mezi příjezdy a odjezdy se o recenze nikdo nestará
Recepce odbavuje příjezdy, řeší klíče a telefonáty. Spokojený host odjede a do druhého dne na hodnocení zapomene.
O tyhle tři věci se Reputive postará, aniž by recepce hnula prstem.
Jak to funguje v penzionu
Žádná appka na recepci, žádné kartičky na pokojích. Tři kroky a běží to.
Hosty nahrajete, výzvy odcházejí po odjezdu
Načtete hosty z rezervačního systému (PMS) nebo z CSV. Reputive osloví hosta den po odjezdu. Tón i prodlevu zadáte jednou a víc to neřešíte.
Hodnocení vám přijde i s připravenou odpovědí
Dostanete upozornění a hotovou odpověď v češtině. Přečtete, případně přidáte jméno hosta, potvrdíte. Zabere to méně času než kontrola pokoje.
Živý profil přesvědčí cestovatele, co vás ještě neznají
Čerstvá hodnocení a vaše reakce posunou penzion výš na mapě. Rodina, která hledá ubytování v kraji, narazí nejdřív na vás.
Jednoduché a transparentní ceny
14 dní zdarma. Žádná platební karta. Zrušení kdykoliv.
Roční platba = 2 měsíce zdarma · 14 dní trial bez karty · Zrušení kdykoliv
Nejste si jistí? Vyzkoušejte interaktivní Demo bez registrace →
Časté dotazy hoteliérů
Nahrajete je z rezervačního nebo hotelového systému (PMS), případně z CSV. Z nich Reputive sestaví výzvy. Nic ručně nepřepisujete a nic se nikde nestahuje.
Výzva přijde jednou, den po odjezdu, a do ničeho hosta netlačí. Tón i prodlevu si nastavíte. Jde o vlídné připomenutí, dokud má pobyt v živé paměti.
Návrh rozliší pochvalu od stížnosti na úklid nebo snídani a podle toho zvolí tón. Vy ho schválíte nebo upravíte, nic nevyjde bez vašeho potvrzení.
Každý objekt vede svoje hosty, recenze i výzvy odděleně. Vy je sledujete na jednom místě, bez přepínání mezi účty.
Reputive funguje i v příbuzných oborech
Podívejte se, jak Reputive pomáhá podnikům podobným tomu vašemu.
Připraveni začít?
Vyzkoušejte Reputive 14 dní zdarma. Bez závazků.
Začít 14 dní zdarma Nebo si nejdřív vyzkoušet Demo →Data v EU · Zrušení kdykoliv · Česká podpora · Demo bez registrace