Proměňte dobré zkušenosti pacientů vdůvěryhodné recenze lékaře či kliniky.
Reputive po návštěvě požádá pacienta e-mailem nebo SMS o hodnocení. K nové recenzi připraví českou odpověď, kterou před zveřejněním zkontrolujete a schválíte.
Reputive v číslech
stačí na odpověď s připraveným AI návrhem
v češtině — AI odpovědi i podpora
zdarma, bez platební karty
Nový pacient nehledá jen volný termín.
Hledá lékaře, kterému může věřit.
Ještě před objednáním si čte, jak ostatní hodnotí přístup lékaře, komunikaci recepce nebo průběh návštěvy. Několik starých či nezodpovězených recenzí přitom může vytvořit zkreslený obraz celé ordinace.
Dobré zkušenosti zůstávají nevyslovené
Pacient, který odchází spokojený, se obvykle vrátí ke svému dni a recenzi nenapíše. Na profilu pak chybí čerstvé zkušenosti z běžného provozu ordinace.
Jedna kritika může určovat celý dojem
Stížnost na čekání, objednávání nebo jednání recepce zůstane dlouho na očích, pokud vedle ní nepřibývají zkušenosti dalších pacientů.
Odpověď vyžaduje čas i citlivost
Na veřejnou recenzi nelze reagovat jako na běžný zákaznický komentář. Odpověď musí být klidná, profesionální a nesmí odhalovat nic o zdravotním stavu ani péči.
Reputive pomáhá získávat vyváženější zpětnou vazbu, ale každá veřejná odpověď zůstává pod vaší kontrolou.
Od návštěvy pacienta k citlivě spravované recenzi
Do Reputive předáváte pouze kontakty potřebné k odeslání výzvy, nikoli diagnózy, výsledky vyšetření ani zdravotnickou dokumentaci.
Přenesete kontakty z objednávkového systému
Kontakty pacientů nahrajete pomocí CSV nebo předáte přes API. Klinické údaje ani informace o průběhu léčby k tomu nejsou potřeba.
Po návštěvě odejde diskrétní výzva
Ve vámi zvoleném čase dostane pacient stručnou žádost o Google recenzi e-mailem, případně také SMS. Samotný text hodnocení píše pacient.
Českou odpověď nejprve posoudíte
K nové recenzi Reputive připraví návrh se správným skloňováním a zvoleným vykáním či tykáním. Text můžete upravit a zveřejníte jej až po schválení.
Spokojený zákazník může napsat recenzi ještě před odchodem.
NFC destičku umístíte na recepci nebo u místa, kde se pacient po návštěvě objednává. Zákazník přiloží telefon nebo naskenuje QR kód a během pár vteřin se dostane přímo k vašemu Google formuláři — bez hledání názvu firmy.
NFC i QR kód
Funguje s každým běžným telefonem.
Grafika na míru
Vaše logo, barvy a styl provozovny.
Jednoduché a transparentní ceny
14 dní zdarma. Žádná platební karta. Zrušení kdykoliv.
Roční platba = 2 měsíce zdarma · 14 dní trial bez karty · Zrušení kdykoliv
Nejste si jistí? Vyzkoušejte interaktivní Demo bez registrace →
Na co se ptají ordinace a kliniky
Ne. Pro rozeslání výzev pracuje s kontakty, které do něj vložíte, a při přípravě odpovědi s veřejným textem recenze. Zdravotnická dokumentace, diagnózy ani výsledky vyšetření se nepředávají.
Po návštěvě mu Reputive odešle výzvu e-mailem, volitelně také SMS. Odstup i znění zprávy si nastavíte podle provozu své ordinace.
Nemůže. Reputive připraví český návrh, který můžete upravit, odmítnout nebo schválit. Bez vašeho rozhodnutí se žádná odpověď nezveřejní.
Ano. Pomocí recenzního widgetu můžete vybraná hodnocení zobrazit přímo na webu. V přehledu zároveň sledujete vývoj recenzí a srovnání s místní konkurencí.
Reputive funguje i v příbuzných oborech
Podívejte se, jak Reputive pomáhá podnikům podobným tomu vašemu.
Připraveni začít?
Vyzkoušejte Reputive 14 dní zdarma. Bez závazků.
Začít 14 dní zdarma Nebo si nejdřív vyzkoušet Demo →Data v EU · Zrušení kdykoliv · Česká podpora · Demo bez registrace