Jak najít a nastavit Moji firmu na Googlu

Moje firma na Googlu je nástroj, přes který spravujete, jak firma vypadá ve Vyhledávání a v Mapách — název, otevírací dobu, fotky i recenze. Najdete ji zadáním názvu firmy do Google vyhledávání, kde se po přihlášení zobrazí panel správce, nebo přímo na business.google.com.

Příklad Google Business profilu restaurace s recenzemi a fotkami

Kde najdu Moji firmu na Googlu

Nejrychlejší cesta vede přes běžné Google vyhledávání. Zadejte přesný název firmy — pokud ji Google zná, nad organickými výsledky se zobrazí panel se základními údaji a tlačítkem pro správu profilu. Druhá cesta je přímá: přejděte na business.google.com, kde po přihlášení uvidíte přehled všech firem, které spravujete.

Pokud firmu nenajdete ani jedním způsobem, ještě nemá založený profil — v tom případě ho na business.google.com založíte od nuly.

Přihlaste se ke svému účtu Google

Profil je vždy navázaný na konkrétní účet Google. Použijte ten, kterým jste firmu zakládali, nebo účet kolegy, který vás jako správce přidal. Pokud spravujete víc poboček, uvidíte po přihlášení všechny najednou v jednom přehledu.

Ověřte vlastnictví firmy

Dokud profil není ověřený, nemůžete ho plně spravovat — Google vám nabídne ověření poštou (kód na dopisu doručeném na adresu firmy), telefonicky nebo emailem, podle typu firmy. Bez dokončeného ověření se změny v profilu neprojeví ve výsledcích vyhledávání.

Najděte recenze v profilu

Recenze najdete v levém menu pod záložkou Recenze. Vidíte tam všechna hodnocení, datum, text i to, zda jste už odpověděli. Odtud recenzi i přímo zodpovíte — jak na to podrobně popisujeme v článku jak odpovídat na negativní recenze.

Proč se profil vyplatí mít v pořádku

Když někdo hledá „kadeřnictví poblíž" nebo „autoservis Brno", Google zobrazí tzv. Local Pack — trojici firem s mapou. Kdo se tam dostane a kdo ne, závisí z velké části na kvalitě profilu. Kompletní a aktivní Moje firma na Googlu má výrazně vyšší šanci na zobrazení.

Nastavení profilu krok za krokem

Jakmile firmu najdete, jste přihlášení a profil je ověřený, zbývá ho vyplnit tak, aby fungoval jako výloha, ne jako prázdná vizitka.

1. Vyplňte všechny údaje

Google upřednostňuje profily, které jsou kompletní. Vyplňte:

• Název firmy — přesně tak, jak ho zákazníci znají (nepřidávejte klíčová slova do názvu, Google za to penalizuje)
• Kategorie — vyberte hlavní kategorii co nejpřesněji a přidejte 2–3 vedlejší
• Adresa — pokud máte kamennou provozovnu
• Provozní doba — včetně svátků a výjimek
• Telefonní číslo — lokální číslo je lepší než callcentrum
• Web — odkaz na hlavní stránku nebo landing page
• Popis firmy — 750 znaků, které přirozeně popíší, co děláte a pro koho

2. Přidejte kvalitní fotografie

Profily s fotografiemi dostávají o 42 % více požadavků na navigaci a o 35 % více prokliků na web (Google). Přidejte:

• Exteriér firmy (aby vás lidé poznali z ulice)
• Interiér
• Tým / zaměstnance
• Produkty nebo výsledky práce
• Logo a úvodní fotografii

Fotky by měly být reálné, ne ze fotobanky. Autenticita buduje důvěru.

3. Nastavte služby a produkty

Google umožňuje přidat konkrétní služby s popisem a cenou. Využijte to — pomáhá to s relevancí ve vyhledávání a zákazníci rovnou vidí, co nabízíte.

4. Aktivujte funkci zpráv

Google Business umožňuje zákazníkům posílat zprávy přímo z profilu. Aktivujte tuto funkci a odpovídejte rychle — ideálně do několika hodin.

Optimalizace pro více recenzí

Přímý odkaz na recenze

Google nabízí krátký odkaz, přes který zákazník rovnou přistane na formuláři pro napsání recenze. Najdete ho v sekci „Získejte více recenzí" v dashboardu Mojí firmy na Googlu. Tento odkaz pak můžete sdílet přes SMS, email nebo QR kód.

Odpovídejte na každou recenzi

Firmy, které odpovídají na recenze, dostávají v průměru více nových hodnocení. Proč? Zákazníci vidí, že si firma zpětné vazby váží, a mají větší motivaci vlastní recenzi napsat. Kompletní přehled, kde recenze najít a jak s nimi pracovat, popisujeme v článku google recenze firem.

Publikujte příspěvky pravidelně

Google Business umožňuje sdílet příspěvky — novinky, akce, události. Pravidelná aktivita signalizuje Google, že je profil živý, a zlepšuje vaši pozici.

Časté chyby, kterým se vyhnout

• Klíčová slova v názvu firmy — Google to považuje za spam a může profil pozastavit
• Neaktuální provozní doba — nic nenaštve zákazníka víc než zavřené dveře, když Google říká „otevřeno"
• Ignorování recenzí — bez odpovědí váš profil vypadá opuštěně
• Duplikátní profily — pokud máte víc profilů pro stejnou adresu, sloučte je
• Špatná kategorie — příliš obecná kategorie snižuje relevanci

Jak Reputive pomáhá s profilem

Reputive se přímo napojí na Moji firmu na Googlu. Automaticky sleduje nové recenze, upozorní vás na ně a pomůže s odpovědí pomocí AI. Navíc generuje přímé odkazy pro sběr recenzí, které můžete jednoduše sdílet se zákazníky. Celý proces správy profilu se tak zjednoduší na minimum.

Shrnutí

Moje firma na Googlu je vaše digitální výloha. Čím lépe ji nastavíte, tím více zákazníků přitáhnete a tím snáze budete získávat recenze. Věnujte jí 30 minut času — vrátí se vám to mnohonásobně.

Přečtěte si také proč jsou Google recenze klíčové, jak odpovídat na negativní recenze, google recenze firem a jak recenze ovlivňují lokální SEO. Pro specifické tipy podle oboru: restaurace, autoservisy, lékaři, salóny krásy.