Hogyan állítsa be jól a Google Business profilt

A Google Business profil az első dolog, amelyet az ügyfél lát, amikor vállalkozására keres. Mégis a legtöbb cég rosszul vagy egyáltalán nem állítja be. A profil helyes beállítása pedig az alapja a vélemények és az új ügyfelek szerzésének.

Példa étterem Google Business profiljára véleményekkel és fotókkal

Miért számít a profil

Ha valaki azt keresi, hogy „fodrászat a közelben" vagy „autószerelő Miskolc", a Google megjeleníti az úgynevezett Helyi csomagot — a térképpel ellátott három vállalkozást. A Google a súgójában azt írja, hogy a helyi rangsort a relevancia, a távolság és a szembetűnőség határozza meg, és hogy a teljes adatok, valamint „minél több véleményt és pozitív értékelést kap a cég, annál előkelőbb helyen jelenhet meg a helyi rangsorban” (Google). A távolságra nincs befolyása, a profil minőségére van.

Az alapbeállítás lépésről lépésre

1. Igazolja a profil tulajdonjogát

Ha még nem töltötte fel profilját, látogasson el a business.google.com oldalra, és menjen végig az ellenőrzési folyamaton. A Google kódot küld postán, telefonon vagy e-mailben. Ellenőrzés nélkül nem tudja teljes körűen kezelni a profilt.

2. Töltse ki az összes adatot

A Google teljes és pontos adatok megadását javasolja. Töltse ki:

• Vállalkozás neve — pontosan úgy, ahogyan az ügyfelek ismerik (ne adjon kulcsszavakat a névhez, a Google szabályai ezt tiltják)
• Kategória — a lehető legpontosabban válassza ki a fő kategóriát, és adjon hozzá 2–3 mellékest
• Cím — ha fizikai üzlethelye van
• Nyitvatartási idő — beleértve az ünnepnapokat és kivételeket
• Telefonszám — a helyi szám jobb, mint egy call center
• Weboldal — link a főoldalra vagy landing page-re
• Vállalkozás leírása — 750 karakter, amely természetesen leírja, mit csinál és kinek

3. Adjon hozzá minőségi fényképeket

A Google azt javasolja, hogy a profilhoz adjon hozzá fotókat és videókat a vállalkozásról és arról, amit kínál (Google). Adja hozzá:

• A vállalkozás külseje (hogy az emberek felismerjék az utcáról)
• Belső tér
• Csapat / alkalmazottak
• Termékek vagy munkaeredmények
• Logó és borítófotó

A fotóknak valósaknak kell lenniük, ne fotóbankból valók. Az autentikusság bizalmat épít.

4. Állítsa be a szolgáltatásokat és termékeket

A Google lehetőséget ad konkrét szolgáltatások hozzáadására leírással és árral. Használja ki — segít a keresési relevanciában, és az ügyfelek azonnal látják, mit kínál.

Optimalizálás több véleményért

Közvetlen link a véleményekhez

A Google kínál egy rövid linket, amelyen keresztül az ügyfél egyenesen a véleményírási űrlapra kerül. Létrehozhatja közvetlenül a Cégprofilban. Ezt a linket megoszthatja QR-kódon keresztül, illetve SMS-ben és e-mailben azokkal az ügyfelekkel, akik ehhez hozzájárultak.

Válaszoljon minden véleményre

A Google a válaszokról azt írja, hogy megmutatják az ügyfeleknek, hogy értékeli a visszajelzéseiket (Google). Aki vacillál, hogy megírja-e a véleményt, látja, hogy valaki olvassa. A Google súgója szerint így válaszolhat:

1. Nyissa meg a business.google.com oldalt, és válassza ki a Cégprofilját.
2. Kattintson a vélemények olvasására szolgáló menüpontra.
3. Annál a véleménynél, amelyre reagálni szeretne, válassza a válaszadást, írja meg a szöveget, és küldje el.

A Google a választ a közzététel előtt ellenőrzi, általában 10 percen belül, kivételesen akár 30 napig is eltarthat. A vélemény szerzője értesítést kap, és módosíthatja a véleményét.

Rendszeresen tegyen közzé bejegyzéseket

A Google Business lehetővé teszi bejegyzések megosztását — hírek, akciók, események. Az ügyfelek ezekből látják, hogy a profil él. Hogy a bejegyzések közvetlenül javítanák a pozíciót, azt a Google nem állítja.

Elkerülendő gyakori hibák

• Kulcsszavak a vállalkozás nevében — a Google ezt spamnek tekinti, és felfüggesztheti a profilt
• Elavult nyitvatartási idő — semmi sem bosszantja jobban az ügyfelet, mint a zárt ajtó, miközben a Google „nyitva" feliratot mutat
• Vélemények figyelmen kívül hagyása — válaszok nélkül a profil elhagyatottnak tűnik
• Duplikált profilok — ha ugyanannak a címnek több profilja van, vonja össze őket
• Rossz kategória — a túl általános kategória csökkenti a relevanciát

Hogyan segít a Reputive a profillal

A Reputive közvetlenül csatlakozik Google Business profiljához. Figyeli az új véleményeket, a negatívakról értesíti Önt, és a válaszokhoz AI-javaslatokat készít, amelyeket a közzététel előtt Ön hagy jóvá. Ezen kívül közvetlen linkeket generál a véleménygyűjtéshez, amelyeket egyszerűen megoszthat az ügyfelekkel. A véleményekkel való munka így kevesebb időt vesz igénybe.

Összefoglalás

A Google Business profil az Ön digitális kirakata. Minél jobban állítja be, annál több ügyfelet vonz, és annál könnyebben fog véleményeket szerezni. Szánjon rá fél órát, ez az egyik legolcsóbb dolog, amit a helyi ügyfelekért tehet.

Olvassa el azt is: miért kulcsfontosságúak a Google-vélemények, hogyan válaszoljon a negatív véleményekre, és hogyan befolyásolják a vélemények a helyi SEO-t. Ágazatspecifikus tippekért: éttermek, autószerelők, orvosok, szépségszalonok.