Google Ads csillagok: hogyan szerezze meg

Képzelje el, hogy Google hirdetése egy extra sorral rendelkezik, amelyen sárga csillagok és „4,7/5 alapja 230 értékelés" felirat látható. Jobban felkelti a figyelmet, és bizalmat épít. A Google azt írja, hogy az ilyen értékelés a szöveges hirdetésekben átlagosan 2%-kal növeli az átkattintási arányt (a Google Ads súgója). Pontosan ezt teszik lehetővé a Google Seller Ratings, azaz az eladói értékelések.

Mi az a Google Seller Ratings

A Google Seller Ratings (eladói értékelések) egy kiterjesztés, amely a szöveges hirdetés alatt a Google Search-ben csillagos értékelést jeleníthet meg. Így néz ki:

Autószerviz Budapest | Kedvező árak 15 000 Ft-tól
www.azonautoszerviz.hu
★★★★★ 4.7/5 (230 értékelés)
Minden márka professzionális szervize. Előfoglalás nélkül.

Ha az adott országra rendelkezik eladói értékeléssel, az alapbeállítás szerint megjelenik, és a kampányban nem kell beállítani. Garantált viszont nincs: a feltételek teljesülése mellett is a Google szerint a megjelenést az aukciók dinamikája és más tényezők szabályozzák.

A csillagok megjelenítésének feltételei

Minimális követelmények

A Google Ads súgója szerint:

1. A legtöbb kereskedő az elmúlt 24 hónapból összegyűjtött 100 vagy több megfelelő értékelés után kap értékelést
2. A szöveges hirdetésekbe az értékelés csak 3,5 csillagtól kerülhet be
3. Az értékelések a Google Vásárlói véleményekből vagy partner értékelő oldalakról származnak
4. Az értékelés országonként külön számít: a magyar értékelésbe a magyarországi ügyfelek értékelései számítanak bele

Elismert értékelési források

A Google az üzletek értékelésénél több forrásból indul ki:

• Google Vásárlói vélemények (Google Customer Reviews)
• Partner értékelő oldalak, amelyek listáját a Google a Google Ads súgójában vezeti. Mielőtt egy konkrét portálon (Trustpilot, Árukereső és mások) elkezdene értékeléseket gyűjteni, ellenőrizze, hogy szerepel-e a partnerek között az Ön országára
• A Google által a vásárlók körében végzett felmérések összesített eredményei

Fontos: Az eladói értékelés a domainjére és a vásárlási tapasztalatra vonatkozik, nem a Google Cégprofilra. A Térkép és a Cégprofil értékelései külön rendszert alkotnak.

Hogyan befolyásolják az értékelések a Google Ads teljesítményét

Magasabb CTR

A Google szerint a szöveges hirdetésekben az eladói értékelés átlagosan 2%-kal növeli az átkattintási arányt. A magasabb CTR több kattintást jelent ugyanannyi megjelenés mellett. Hogy ez milyen hatással van a kattintásonkénti költségre, a konverziókra és a megtérülésre, azt a saját fiókjában mérje meg.

A Quality Score csak diagnosztika

A várható átkattintási arány a Quality Score (minőségi mutató) három összetevőjének egyike. A Google azonban a súgójában kifejezetten azt írja, hogy a Quality Score-t a hirdetési aukciókban nem veszik figyelembe. Csak diagnosztikára szolgál, ezért a jobb pontszámból ne következtessen jobb pozícióra vagy alacsonyabb árra.

Nagyobb hirdetési terület

Ha az értékelés megjelenik, egy extra sorral egészíti ki a hirdetést, és az az oldalon valamivel több helyet foglal el.

Stratégia magyar vállalkozások számára

1. helyzet: Helyi vállalkozás (étterem, szerviz, szalon)

A Google Cégprofil értékelései a helyi SEO-ban és a Google Térképen segítenek, az Ads Seller Ratings-ben nem. A hirdetésekhez szüksége van:

• A Google Vásárlói vélemények programra, ha online értékesít
• Profilra egy olyan partner értékelő oldalon, amelyet a Google az Ön országában támogat
• Aktív értékelésgyűjtésre ezeken a platformokon

2. helyzet: Webáruház

A legegyszerűbb út:

• Google Vásárlói vélemények: építse be a rendelés lezárásába
• Értékelő portál, amelyen már jelen van: ellenőrizze a Google Ads súgójában, hogy partner-e az eladói értékeléshez

3. helyzet: B2B szolgáltatás

Nehezebb, de lehetséges:

• Partner értékelő oldal (például Trustpilot), ha a Google támogatja az Ön országában
• Google Vásárlói vélemények, ha a megrendelések az Ön weboldalán záródnak

Google Cégprofil értékelések vs. Seller Ratings

Mindkettőre szüksége van. A Google Cégprofil értékelésekre a szervezetlen láthatóságért, a Seller Ratings-re a fizetett kampányokért.

Az értékelések és az Ads szinergikus hatása

Az értékelések és a Google Ads kölcsönösen erősítik egymást:

1. Az értékelések segíthetnek a helyi rangsorban → több ügyfél érkezhet fizetett hirdetés nélkül is
2. A hirdetésben megjelenő értékelés átlagosan növeli a CTR-t → a kampányok megtérülésére gyakorolt hatást mérje meg
3. A hirdetések ügyfeleket hoznak → több alkalom az értékelésgyűjtésre
4. Több elismert forrásból származó értékelés → több alap a helyi rangsorhoz és az eladói értékeléshez

Hogyan kezdje el

1. lépés: Google Cégprofil értékelések (alap)

Állítson be automatikus Google-értékelésgyűjtést a Reputive segítségével. A Google szerint több vélemény és pozitív értékelés segíthet a helyi rangsorban. Garantált ez nincs.

2. lépés: Platformos értékelések (Seller Ratings)

Csatlakozzon a Google Vásárlói vélemények programhoz vagy egy partner értékelő oldalhoz, és ott is gyűjtsön értékeléseket. A Google szerinti tájékoztató cél: 100 vagy több megfelelő értékelés 24 hónap alatt.

3. lépés: Mérés

Kövesse a hirdetései CTR-jét a csillagok megjelenése előtt és után. A Google átlagosan 2%-os növekedést említ, Önnél más is lehet.

Építse az alapot: Google-értékelések. Próbálja ki a Reputive-ot ingyen, 14 napig kötelezettség nélkül, bankkártya nélkül.